Условия использования сайта Goojox

Goojox — Общество с ограниченной ответственностью «ГУДЖОКС» (ИНН 7813638522, ОГРН 1197847185568, юридический адрес: 197046, г Санкт-Петербург, Чапаева ул, дом 9, литер А, помещение 107), являющееся администратором агрегатора информации о товарах, администратором сайта goojox.ru в сети Интернет, на котором размещаются адресованные Покупателям предложения о заключении Договора купли-продажи Товаров, принадлежащих Продавцу.
Договор купли-продажи — договор розничной купли-продажи Товара между Продавцом и Покупателем.
Заказ — товар или набор товаров, приобретенных у Продавца на Площадке, и его доставка по указанному адресу выбранным Покупателем способом.
Личный кабинет — персональная страница Пользователя на Сайте, содержащая информацию о Заказах.
Покупатель — физическое лицо, Пользователь Торговой площадки, имеющее намерение зарезервировать и/или приобрести товары, либо резервирующее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на Сайте, либо указанное в Заказе лицо в качестве получателя Товара.
Политика обработки персональных данных — политика обработки персональных данных, размещенная на Площадке по адресу: www.userhelp.goojox.ru/personal-data, содержащая основные принципы и правила обработки и хранения персональных данных Пользователей Площадки. Пользователь предоставляет согласие с Политикой конфиденциальности до завершения процедуры регистрации на Площадке.
Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшее учетную запись на Площадке. Одно физическое лицо имеет право зарегистрировать несколько учетных записей, т.е. представлять несколько Пользователей.
Продавец — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации, указанное в качестве Продавца на странице Товара.
Сайт — информационная система, размещённая на Интернет-сайте по адресу: www.goojox.ru, которая предоставляет Пользователям возможность выбирать и приобретать Товары.
Товар — означает товар, реализуемый Продавцом с использованием сервисов Площадки, и являющийся предметом Договора купли-продажи.
Товарное предложение — совокупность информации, предоставленной Продавцом, однозначно характеризующая условия продажи конкретного Товара, в том числе цена, доступное для продажи количество и условия доставки в конкретном регионе.
Торговая площадка (Площадка) - программа для электронных вычислительных машин, размещенная на Интернет-сайте по адресу: www.goojox.ru, с помощью которой обеспечивается взаимодействие между Goojox, Продавцом и Покупателем, и заключение Договоров купли-продажи, а равно использование иных сервисов в рамках указанного взаимодействия.
Учетная запись — запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации, авторизации и учета действий конкретного Пользователя на Площадке.
Условия — условия использования сайта goojox.ru, размещенные по адресу http://userhelp.goojox.ru/terms-of-use, регулирующие отношения между Площадкой и Пользователем, возникающие в связи с оформлением и выполнением заказов на Goojox.

2.1. Предметом настоящих Условий являются отношения между Goojox и Пользователем сети Интернет, возникающие при использовании сайта www.goojox.ru. Goojox предоставляет функционал Торговой площадки для заключения Договоров купли-продажи Товаров, размещаемых Продавцами на Площадке, а также для использования иных сопутствующих сервисов Площадки.
2.2. Goojox не является самостоятельной стороной какого-либо Договора купли-продажи Товара, заключенного между Покупателем и Продавцом посредством использования сервисов Площадки, в том числе с привлечением Службы доставки, и в любом случае не состоит с Покупателями в самостоятельных договорных отношениях, опосредующих продажу и приобретение Товара. При оплате Заказа в рамках Договора купли-продажи Товара между Продавцом и Покупателем, Goojox является агентом Продавца исключительно и только в отношении получения Продавцом денежных средств, оплачиваемых Покупателем безналичным путем. Однако Goojox не контролирует исполнение Продавцом Договора купли-продажи Товара и не осуществляет такое исполнение за Продавца.
2.3. Условия вступают в силу с момента выражения Покупателем согласия с ними в момент прохождения процедуры регистрации учетной записи и действуют бессрочно.
2.4. Условия могут быть изменены Goojox без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному адресу http://userhelp.goojox.ru/terms-of-use/, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий.
2.5. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящих Условий будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящих Условий.
2.6. Используя какой-либо функционал Торговой площадки, Покупатель считается принявшим действующие Условия в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. Использование Сайта невозможно без согласия Покупателя с настоящими Условиями и предоставления Покупателем согласия на обработку персональных данных. В случае, если в настоящие Условия были внесены изменения, с которыми Покупатель не согласен, он обязан прекратить использование Сайта.
2.7. Функционал Сайта предоставляется Пользователю бесплатно, если специально не указано иное.
2.8. Пользователь соглашается с тем, что размещенные им на Торговой площадке сообщения и материалы могут быть использованы Goojox, в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах Goojox в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других потребителей к Торговой площадке в целом или к товарам и услугам третьих лиц, как с указанием автора сообщения или материала, так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Пользователя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Goojox предоставлять указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам.
2.9. Goojox вправе приостанавливать оказание услуг, предусмотренных настоящими Условиями, по техническим, технологическим или иным причинам без предварительного уведомления Пользователя.
2.10. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Goojox, Продавцов и/или их контрагентов.

3.1. Для получения доступа к определенному функционалу Торговой площадки, в том числе к оформлению Заказа, Покупателю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для него будет создана уникальная Учетная запись Пользователя, или процедуру авторизации в случае, если ранее Учетная запись Пользователя уже была создана.
3.2. Проходя процедуру регистрации, Пользователь сообщает Goojox адрес электронной почты, который в дальнейшем используется для верификации и аутентификации на Сайте. Goojox производит аутентификацию Пользователя по логину (адрес электронной почты, указанный при регистрации) и паролю.
3.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия с использованием функционала Торговой площадки, выполненные под своей Учетной записью. Пользователь обязуется обеспечить безопасное и конфиденциальное хранение логина (адрес электронной почты, указанный при регистрации) и пароля, то есть не передавать данные для доступа к Учетной записи третьим лицам на любых условиях. При этом все действия в рамках или с использованием функционала Сайта под Учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем.
3.4. Пользователь обязан немедленно уведомить Goojox о любом случае несанкционированного доступа к Сайту с использованием Учетной записи Пользователя. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей Учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сайтом. Goojox не отвечает за последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Условий.
3.5. Goojox вправе заблокировать Учетную запись Пользователя при подозрении в нарушении настоящих Условий на период проверки или удалить ее в случае подтверждения факта нарушения Пользователем настоящих Условий.

4.1. На Площадке Пользователю доступна база Товарных предложений, основанных на информации, предоставленной Продавцами. Покупателю предоставляется возможность оформления Заказа в магазине Продавца.
4.2. Товарное предложение является публичной офертой Продавца о заключении розничных Договоров купли-продажи Товара в соответствии с правилами продажи товаров при дистанционном способе, продажи товара по договору розничной купли-продажи. Goojox не является продавцом Товара по указанным Договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают непосредственно между Продавцом и Покупателем, и Продавец несет ответственность перед Покупателем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Goojox не является уполномоченным лицом Продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей.
4.3. Оформление Покупателем Заказа осуществляется в порядке, установленным интерфейсом Площадки. При оформлении Заказа на Площадке Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар, вносит предоплату за Заказ и направляет сформированный Заказ Продавцу посредством интерфейса Площадки. Стороны соглашаются, что Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента успешного внесения предоплаты за Заказ (получения Заказом статуса "Оплачен").
4.4. Оформление Покупателем Заказа означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с Условиями, а также с условиями заключенных с Продавцом договоров купли-продажи Товаров.
4.5. Goojox не несет ответственность за возможность выполнения Заказа Продавцом и не гарантирует выполнение Заказа со стороны Продавца.
4.6. При оформлении Заказа Покупатель должен предоставить достоверные данные относительно местонахождения адреса доставки Товара, личности получателя Заказа и способов связи с ним. Покупатель принимает на себя все риски, включая риск неисполнения либо ненадлежащего исполнения Заказа, в случае указания им неверных данных.

5.1. Цена Товара указывается на Сайте и включает в себя налог на добавленную стоимость.
5.2. Цены на Товар определяются Продавцами, а цены на услугу доставки определяются Goojox в зависимости от общей суммы Товаров Заказа, адреса и способа доставки.
5.3. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до оформления Заказа. Товар в Заказе оплачивается по цене, указанной на момент перехода Покупателя к оплате Заказа. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.4. Стоимость доставки рассчитывается исходя из состава Заказа и является неизменной после перехода Покупателя к оплате Заказа.

6.1. Оплата Заказа осуществляется с помощью банковской карты Visa, Master Card или Мир сразу после оформления Заказа через Площадку. Goojox не предоставляет возможности оплаты Заказа при его получении.
6.2. Оплата осуществляется на счет Goojox, который в части приема денежных средств в счет оплаты Товаров действует по поручению соответствующего Продавца с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве агента Продавца.
6.3. Goojox не является платежным агентом при проведении расчетов в соответствии с п.1, п.4 ст. 1 Федерального закона «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» от 03.06.2009 N 103-ФЗ.
6.4. Goojox и Продавец не осуществляют обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Покупателей. Безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Сбербанка. Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, конфиденциальные данные, необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), не поступают на Площадку, их обработка производится на стороне процессингового центра Сбербанка и полностью защищена.
6.5. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа.
6.6. В случае не поступления оплаты в течение 1 часа после оформления Заказа, Goojox вправе отменить заказ в одностороннем порядке.

7.1. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена. Информация о территории доставки Товаров предоставляется на Сайте в процессе оформления Заказа. В соответствии с параметрами Заказа доставка производится по месту нахождения Покупателя или в пункт выдачи заказов, если такая возможность установлена интерфейсом Сайта для конкретного Заказа.
7.2. Доставка Заказа осуществляется силами транспортных компаний, привлекаемых Продавцом для доставки Заказов в регион Покупателя. При оформлении Заказа Покупатель выбирает одну службу из списка предложенных транспортных компаний.
7.3. Доставка Товара Покупателю осуществляется в период времени, автоматически рассчитанный системой при оформлении Заказа, который является ориентировочным и может быть увеличен при наступлении обстоятельств, которые не позволяют доставить Товар в такой срок. Goojox не несет ответственности любые несоответствия условий доставки, допущенные Продавцом (в том числе изменение выбранной службы доставки и несоблюдение срока доставки).
7.4. Стоимость услуги по доставке не включена в стоимость Товара и, если применимо, оплачивается Покупателем дополнительно при оплате Товаров Заказа.
7.5. При передаче Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность Покупателя, а Покупатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность.
7.6. При принятии Товара Покупатель может осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки, и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений, если осмотр Товаров Заказа до получения предусмотрен условиями службы доставки. Покупатель вправе отказаться от всех Товаров заказа в момент получения или в дальнейшем оформить возврат на отдельные позиции Заказа. Частичный отказ от Товаров в момент получения Заказа невозможен.
7.7. Сроки, отведённые для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки. В случае, если Заказ не был получен в установленные сроки хранения, Товар будет возвращен Продавцу. Аннуляция неполученного Заказа и возврат средств не производятся автоматически. Для возврата денежных средств Покупателю необходимо отменить его самостоятельно, используя интерфейс Сайта.
7.8. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара. Если до указанного момента Товар будет утрачен, Покупателю возмещается стоимость предоплаченного Товара и его доставки на основании поданного Покупателем требования возврата и после получения подтверждения утраты Товара от Продавца или службы доставки.

8.1. Покупатель имеет право на отказ от Товара в любое время до его фактического получения.
8.2. Покупатель с помощью инструментов Площадки создает отмену на Заказ, Отправление или отдельный Товар (далее «Отмена»). Покупатель имеет возможность создать Отмену на отдельный Товар только в случае, если Продавец еще не подтвердил передачу данного Товара службе доставки. В течение 3 (трех) календарных дней с момента создания Отмены Goojox автоматически согласует возмещение Покупателю денежных средства за Товар(ы), кроме случаев, если Отмена была оспорена Продавцом. Отмена может быть оспорена Продавцом, если Покупатель фактически получил отменяемые Товары.
8.3. Покупатель в любом случае не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определённые свойства, который может быть использован только Покупателем.
8.4. Заказ может быть отменен Продавцом полностью в одностороннем порядке без согласования с Покупателем. Поручение на возмещение денежных средств за отмененный Заказ и доставку Заказа автоматически формируется Площадкой в течение 3 (трех) календарных дней с момента Отмены Заказа Продавцом.
8.5. Отдельные Товары Заказа могут быть отменены Продавцом после согласования с Покупателем через чат на Площадке или по указанному при оформлении Заказа номеру телефона. Поручение на возмещение денежных средств за отмененный Товар автоматически формируется Площадкой в течение 3 (трех) календарных дней с момента Отмены Товара Продавцом. Возврат денежных средств за доставку при частичной Отмене Заказа не производится.
8.6. Денежные средства за отмененные Товары возвращаются Покупателю на средство платежа. Срок поступления денежных средств за отмененные Товары зависит от банка получателя и не контролируется Площадкой.

9.1. Условия возврата товаров
9.1.1. Для возврата Товара и денежных средств за Товар Покупатель посредством функционала Сайта оформляет требование возврата.
9.1.2. Продавец рассматривает поступившие требования возврата в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», правилами продажи товаров дистанционным способом по договору розничной купли-продажи и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца.
9.1.3. Обработка требования возврата производится Продавцом в течение 3 дней с момента подачи требования Покупателем.
9.1.4. Goojox не рассматривает требования Покупателя, связанные с возвратом Товара и денежных средств за Товар, и не несет ответственность за нарушение Продавцом сроков рассмотрения требований возврата, а также нарушения каких-либо прав Покупателя в результате отказа Продавца от удовлетворения требования Покупателя о возврате Товара и денежных средств за Товар. Все указанные действия осуществляются непосредственно Продавцом.
9.1.5. Денежные средства по акцептованным требованиям возврата перечисляются Покупателю на средство платежа Заказа или реквизиты Покупателя, если таковые были указаны при подаче требования возврата. Срок поступления денежных средств зависит от банка получателя и не контролируется Площадкой.
9.1.6. Покупатель не вправе вернуть Товар, имеющий индивидуально-определённые свойства, который может быть использован только Покупателем.

9.2. Возврат Товара надлежащего качества
9.2.1. Покупатель вправе вернуть полученный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения Товара, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
9.2.2. Товар должен быть отправлен на адрес Продавца в течение 3 (трех) календарных дней после получения Покупателем соответствующего запроса от Продавца. Расходы на отправку Товара продавцу Покупатель несет самостоятельно.
9.2.3. Решение о возврате денежных средств за Товар Продавец принимает в течение 10 дней с момента получения возвращенного Товара. При этом Продавец также оставляет за собой право возвратить денежные средства Покупателю до поступления Товара Продавцу.

9.3. Возврат Товара ненадлежащего качества
9.3.1. В случае обнаружения брака или несоответствия полученного Товара заказанному, Покупатель вправе в течение 14 дней с момента получения Товара подать требование возврата через интерфейс Торговой площадки. Если дефект Товара был обнаружен по истечению 14 дней с момента его получения, Покупатель оговаривает возможность и условия возврата товара с Продавцом через чат, согласование возмещения денежных средств по таким возвратам осуществляется за рамками Площадки.
9.3.2. Товар должен быть отправлен на адрес Продавца в течение 3 (трех) календарных дней после получения Покупателем соответствующего запроса от Продавца. Продавец может предложить Покупателю начислить частичную компенсацию за товар с недостатками без возврата Товара.
9.3.3. После подтверждения Продавцом недостатков товара (подтверждения возмещения по поданному требованию возврата) Покупатель вправе запросить возврат денежных средств за доставку товара Продавцу, путем подачи соответствующего требования через интерфейс Площадки.
9.3.4. Решение о возврате денежных средств за Товар Продавец принимает в течение 10 дней с момента получения возвращенного Товара. При этом Продавец также оставляет за собой право возвратить денежные средства Пользователю до поступления Товара Продавцу.

9.4. Возврат средств за недоставленный Товар
9.4.1. Если Покупатель получил меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Получатель при передаче Заказа вправе отказаться от всего заказа целиком или в течение 14 дней с момента получения Заказа потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар путем подачи требования возврата через интерфейс Площадки.

9.5. Возврат средств за доставку Товара
9.5.1. Если хотя бы один Товар Заказа получен Покупателем и не возвращен Продавцу или возвращен как Товар надлежащего качества, услуга по доставке всего Заказа считается оказанной и ее стоимость не подлежит возмещению. В остальных случаях (отмена Заказа / возврат неполученного Заказа / возврат Товара ненадлежащего качества) денежные средства за доставку Заказа возвращаются Покупателю автоматически при подтверждении Продавцом возмещения по требованию возврата или отмены.

10.1. Пользуясь Сайтом, Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Goojox персональный данных. Goojox хранит и обрабатывает персональную информацию Пользователей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу http://userhelp.goojox.ru/personal-data/.
10.2. В целях исполнения Заказов и возвратов Goojox предоставляет Продавцу персональные данные Покупателя: фамилию, имя, номер телефона, адрес доставки Заказа (в случае, если получатель Заказа отличается от Покупателя, сообщаются также фамилия, имя и номер телефона получателя). Персональные данные Покупателя используются Продавцом исключительно в целях исполнения Договора купли-продажи, хранятся эти персональные данные не дольше, чем этого требуют цели их обработки и уничтожаются по достижении целей обработки.

11.1. Покупатель гарантирует, что:

• Товар приобретается не для перепродажи третьим лицам, а исключительно для личного пользования, и будет применяться только для гражданских целей.
• Товар не будет использоваться в какой-либо деятельности, связанной с созданием ядерных взрывных устройств или деятельности в рамках ядерного топливного цикла, разработкой, производством или ремонтом химического или биологического оружия, производством или ремонтом оружия или военной техники, с разработкой, производством или ремонтом химического или биологического оружия.
• Товар не будет использоваться ни в каких регионах, подпадающих под действие применимых национальных и международных правил экспортного контроля.

11.2. Goojox и Продавец не несут ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
11.3. Goojox вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам.
11.4. Goojox не несёт ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа.
11.5. Продавцы технически имеют возможность направлять Покупателям ссылки на сторонние ресурсы и веб-службы. Goojox никаким образом не контролирует такие ресурсы, не несёт ответственности за возможные нарушения или причинение вреда в результате использования таких сайтов и действий третьих лиц.
11.6. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Goojox, Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.7. Goojox не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Площадки.
11.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы и в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. Лицо, ссылающееся на обстоятельства неопределимой силы, обязано предоставить для их подтверждения документ компетентного государственного органа.

12.1. При использовании Сайта Пользователь дает свое согласие на получение сообщений информационного характера, в том числе на получение кассовых чеков в электронной форме.
12.2. Goojox направляет Пользователю уведомления и сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации, и/или в Личный кабинет.
12.3. Совершая Заказ на Площадке, Покупатель дает свое согласие на получение сообщений от Продавца через чат в Заказе по всем вопросам, связанным в том числе с доставкой Заказа, отменой Заказа и возвратом Товара.
12.4. Любые сообщения и документы, подписанные простой электронной подписью, а равно любое сообщение или документ, составленное или направленное посредством использования сервисов Личного кабинета, признаются равнозначным сообщениям и документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
12.5. В случае возникновения претензий или пожеланий к Goojox, а также в случае выявления какого-либо предполагаемого нарушения имущественных либо личных неимущественных интеллектуальных прав, а равно иных личных неимущественных прав третьих лиц в связи с размещенным на Площадке контентом, Пользователь должен уведомить Goojox о своей претензии, пожелании или предполагаемом нарушении путем направления заявления или уведомления по электронной почте doc@goojox.ru.
12.6. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения, споры подлежат рассмотрению в суде соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.7. Во всем ином, что не предусмотрено настоящими Условиями, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.8. Информация о Продавцах размещена на Сайте рядом с наименованием Продавца под знаком «i». Режим работы Продавцов: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Суббота, воскресенье и государственные праздники являются выходными днями.